Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für Endkunden. Für Wiederverkäufer siehe  Infos für Buchhändler.

1. Geltungsbereich
Für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

2. Kaufvertrag
Mit Abgabe der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich, die Ware erwerben zu wollen. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass wir Ihre Bestellung annehmen und wird mit Zustellung der Ware beim Empfänger rechtskräftig.

3. Rechungsstellung
Eine Lieferung kann nur bei Angabe einer gültigen Rechungsadresse erfolgen. Als Rechnungsadresse können keine Packstation, kein Postfach und keine Urlaubs- oder c/o-Adresse angeben werden. Bitte geben Sie Ihre Wohnanschrift  als Rechungsadresse an und tragen Sie auf Wunsch eine gesonderte Versandadresse ein.

4. Preise
Die in diesem Online-Shop angegebenen Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer, die für den Verkauf innerhalb von Deutschland und der EU gilt.
Für Kunden außerhalb der EU entsprechen die angezeigten Preise dem Nettopreis. Ein Abzug der Mehrwertsteuer erfolgt nicht. Bitte beachten Sie die Regelung Ihres jeweiligen Landes, ab welchem Warenwert Steuern und Zoll zusätzlich für Sie anfallen.

5. Versandkosten
Im Bestellvorgang können Sie wählen zwischen den Versandarten "Standard" und "Schnell". Kunden außerhalb von Deutschland wählen "international".

• Standard: Versand nach unserer Optimierung per Post/DHL als Büchersendung (Lieferzeit ca. 2-7 Tage) oder Paket (Lieferzeit 1-2 Tage). Als Versandkostenanteil zahlen Sie nur 1,75 Euro - versandkostenfrei ab 29 Euro Bestellwert.

• Schnell: Versand als schnelles Post-Paket (DHL). Bis 13.00 Uhr eintreffende Bestellungen werden in der Regel schon am nächsten Werktag zugestellt (auch mit Samstag-Zustellung). Als Versandkostenpauschale zahlen Sie 3,90 Euro.
Diese Versandart ist besonders sinnvoll, wenn Sie eine kleine Bestellung unter 1 kg schnell bekommen möchten, da sie bei "Standard" als POST-Büchersendung mehrere Tage unterwegs sein könnte. Außerdem wird eine Bestellung mit "Schnell"-Lieferoption bevorzugt bearbeitet.
Es gilt folgende Regelung: Rund 95% unserer Artikel sind sofort lieferbar (in kleineren Stückzahlen). Sollte ein bestellter Artikel am Lager fehlen, liefern wir bei Versandart "schnell" die vorrätigen Artikel sofort als DHL-Paket und den fehlenden kurz darauf nach (bei Versandart "Standard" würde sich die Gesamtlieferung verzögern). Können wir von den bestellten Artikel nur die Hälfte oder weniger (z.B. 1 Artikel von 2 bestellten - Ausnahme: Vorschau-Artikel) sofort liefern, berechnen wir nur die "Standard"-Versandkosten. Besondere Wünsche können Sie beim Bestellvorgang unter "Ihre Anmerkungen" eingeben.

• International: Diese Versandart gilt, wenn sich Ihre Lieferadresse außerhalb von Deutschland befindet. Ihre individuellen Versandkosten werden im 2. Schritt des Bestellvorgangs angezeigt und auch in unseren Versandkosteninfos aufgelistet.
In die Schweiz versenden wir ab einem Warenwert von 100 EUR als Premiumpaket, das bereits die Zollabfertigungsgebühr enthält, sodass diese Ihnen nicht mehr nachträglich vom Einfuhrunternehmen in Rechnung gestellt wird. Andernfalls gilt: Gegebenfalls werden Ihnen zusätzliche Zollkosten nach den Bestimmungen Ihres Landes durch den Zoll oder das Abfertigungs-/ Transportunternehmen in Rechnung gestellt. Solche Zoll-, Steuer- und Abfertigungskosten hat der Kunde zu tragen (insbesondere in der Schweiz erhalten Kunden ggf. nachträglich Rechnungen über Zollabfertigung. Verzollt werden bei Einfuhr in die Schweiz in der Regel Importe mit einem MwSt-Betrag von über 5.00 CHF, das entspricht etwa einem Warenwert von 135 Euro Büchern oder 42 Euro Non-Book-Artikel). 
Wir behalten uns vor, an Adressen in so genannten Remote Areas (postalisch entlegene Gegenden wie Inseln, Alpentäler etc.) - nach vorheriger Rücksprache mit dem Kunden - nur gegen Zuschlag zu liefern.

6. Zahlungsbedingungen
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an: auf Rechnung, per Bankeinzug oder per Paypal (www.paypal.de - unsere Paypal-Empfängeradresse ist info@betanien.de). Die Zahlung ist nach 14 Tagen netto fällig. (Bankeinzug erfolgt nach ca. 1-2 Wochen)
Wenn Sie "Bankeinzug" wählen, erteilen Sie uns damit eine Einzugsermächtigung, die Sie jederzeit widerrufen können. Die einmal erteilte Einzugsermächtigung können Sie auch bei weiteren Bestellungen bestätigen.  Wenn Sie die Einzugsermächtigung nicht online erteilen wollen, können Sie sich auch unsere  pdf-Vorlage ausdrucken und uns zufaxen oder -senden. Einzug ist nur vom eigenen Konto möglich, bitte keinen anderen Kontoinhaber angeben.
Sollte es ohne unser Verschulden zu einer Rücklastschrift kommen, fällt eine Gebühr von 6,50 Euro an.
Wir behalten uns vor, Neukunden ggf. erstmalig nur gegen Vorkasse zu beliefern.

Kreditkartenzahlungen sind möglich über das Abrechnungssystem Paypal. Sie können sich unter www.paypal.de schnell und sicher ein Konto anlegen. Möchten Sie direkt beim Bestellvorgang per Paypal zahlen, wählen Sie bitte die Zahlungsoption "paypal". Möchten Sie erst nach Erhalt der Lieferung per Paypal zahlen, wählen Sie die Zahlungsoption "Rechnung". Nach Erhalt unserer Lieferung besuchen Sie die Internetseite www.paypal.de und senden Sie uns den fälligen Betrag an unsere paypal-Empfängeradresse info@betanien.de . Bitte geben Sie dabei unbedingt Ihre Kunden- und die Rechnungs-Nr. an.

Hinweise für Kunden außerhalb von Deutschland
Wir haben nur in Deutschland ein Konto, eine Zahlung per Kreditkarte ist jedoch möglich, wenn Sie sich ein Konto beim Zahlungssystem PAYPAL (paypal.com, paypal.de, paypal.ch, paypal.at) einrichten. Beachten Sie bitte, dass bei Banküberweisung keinerlei Bankgebühren zu unseren Lasten abgezogen werden dürfen, da ansonsten Ihre Zahlung nicht vollständig ist. 
Die Zahlung ist auch per Brief in bar möglich (Abrundung bis 3% möglich, Überschuss wird gutgeschrieben).
Scheckzahlungen akzeptieren wir nicht. Sollten Sie dennoch per Scheck zahlen, entstehen uns Gebühren und Kosten von 7,00 Euro, die wir Ihnen in Rechnung stellen. Dazu stellen Sie den Scheck bitte um 7,00 Euro höher aus als der ursprüngliche Rechnungsbetrag.

7. Lieferung und Lieferzeiten
Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Bei Teillieferungen werden Ihnen keine höheren Versandkosten berechnet.
Wir bemühen uns, die Bücher zum Versand so zu verpacken, dass sie unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Sollte dennoch Grund zur Beanstandung vorliegen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir liefern Ihnen dann umgehend Ersatz.
Bei Lieferung ohne Vorkasse (Regelfall): Wir sind bemüht, alle angebotenen Waren am Lager zu führen und Ihre Bestellung binnen 1 Werktag an die Deutsche Post AG zur Auslieferung zu übergeben. Waren, die voraussichtlich nicht innerhalb von 2 Wochen verfügbar sind, sind im Onlineshop mit einem gelben statt grünen Punkt gekennzeichnet.
Bei Lieferung auf Vorkasse (Ausnahmefall): Bei mit grünem Lieferstatus gekennzeichneten Produkten verpflichten wir uns, spätestens 2 Werktage nach Zahlungseingang die Ware zur Auslieferung zu übergeben, sofern sie am Lager ist (in ca. 99% der Fälle ist die Ware vorrätig oder innerhalb von 2 Tagen am Lager). Sollte die Ware bei Bestellung am Lager fehlen, kann sich diese Frist in seltenen Fällen auf bis zu 2 Wochen ab Zahlungseingang verlängern. Sollten wir diese Frist nicht einhalten können, erstatten wir Ihnen unverzüglich den gezahlten Betrag. Waren mit dem Lieferstatus "gelb" werden spätestens 2 Werktage nach Lagereingang ausgeliefert.

8. Eigentumsvorbehalt und Zahlungsverzug
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware nach § 449 BGB unser Eigentum. Wir sind berechtigt, bei Zahlungsverzug oder Zahlungsunwilligkeit, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen.
Leider gibt es auch unter Käufern christlicher Medien Zahlungsunwillige. Aus Verantwortung vor Gott, vor den zahlenden Kunden (Preisgestaltung) und vor der staatlichen Obrigkeit (Pflicht zur Eintreibung) werden wir bei Zahlungverzug mahnen und ggf. den gerichtlichen Eintreibungsweg in Anspruch nehmen.
Mit zahlungsunwilligen Kunden haben wir keinen Rechtsstreit, da die Rechtslage klar ist. Wir nehmen die von Gott eingesetzte Obrigkeit lediglich für ihre Aufgabe in Anspruch, gegen bestehendes Unrecht vorzugehen.

9. Jahresabonnements
Bei Bestellung eines Produkts im Jahresabonnement verlängert sich das Abonnement um ein weiteres Jahr, wenn es nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf der Jahresfrist schriftlich gekündigt wird.

10. Widerrufsrecht
Durch Ihr Widerrufsrecht haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware durch Rücksendung der Ware oder schriftlichen Widerruf vom Kaufvertrag zurückzutreten. Ihre Rücksendungen schicken Sie (bitte nicht unfrei) an unsere Hausadresse: Betanien Verlag · Imkerweg 38 · 32832 Augustdorf. Wir erstatten Ihnen Ihre Rücksendekosten, wenn der Rechnungsbetrag 40 Euro übersteigt und bereits bezahlt wurde, oder wenn die Lieferung fehlerhaft war. Andernfalls trägt gemäß Fernabsatzgesetz der Kunde die Rücksendekosten. Bei Ausübung des Widerrufrechts erfolgt die Rücksendung auf unser Risiko. Die ausführliche Widerrufsbelehrung erhalten Sie in der Bestellbestätigung per eMail und finden Sie hier im Menü links unter "Rücksendungen" bzw. unter www.cbuch.de/retouren.
Bitte beachten Sie: Weist der Artikel Gebrauchsspuren auf, stellen wir die Wertminderung in Rechnung. Dies tritt u.a. ein, wenn Sie ein Buch in Zeitungspapier wickeln, da die Druckerschwärze abfärbt. Elektronisch kopierbare Medien, deren Versiegelung (Folie oder Siegel) geöffnet wurde, können nicht zurückgegeben werden.

11. Datenschutz und Datenspeicherung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für unsere internen Zwecke und speichern sie nach den Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG). Sie haben jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten.
Ihre Daten, einschließlich eMail-Adresse und Tel.-Nr., werden nicht an andere zur eigenen Nutzung weitergegeben.
Der Kunde erklärt sich einverstanden, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Auskunft über seine Kreditwürdigkeit einzuholen. Zum Zwecke der Kreditprüfung wird uns die Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 500 166, 22701 Hamburg, die in ihrer Datenbank zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten einschließlich solcher, die auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren ermittelt werden, zur Verfügung stellen, sofern wir unser berechtigtes Interesse glaubhaft dargelegt haben. Zur Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses werden Wahrscheinlichkeitswerte erhoben bzw. verwendet, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. (Dies ist ein rechtlich vorgeschriebener Hinweis; wir nehmen solche Bonitätsprüfungen aber nur in seltenen Fällen vor.)